Privacy

Die LIVEDAB GmbH - The Filter Company (nachfolgend: LIVEDAB) informiert Kunden over die Verarbeitung von Kundendaten bei der Nutzung der von LIVEDAB für die Kunden bereitgestellten Anwendungen (kurz: LIVEDAB-Dienste) nach den Vorgaben der datenschutzrechtlichen Vorschriften - unter anderem der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung [DSGVO]), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) geltenden Datenschutzgesetze und andere Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter.

1. Beschrijving

Bezoek de door LIVEDAB voor Kunden bereikbare website

https://app.livedab.com

(hier in het vervolg: Website) zijn mogelijk, zonder dat de gebruiker zich hoeft aan te passen (bijv. informatorische bediening). LIVEDAB speichert bei einer informatorischen Nutzung nur Zugriffsdaten ohne Personenbezug; innerhalb der unvermeidlichen Serverstatistiken werden solche Daten automatisch gespeichert, die der Browser des jeweiligen Nutzers übermittelt (sog. Server-Logfiles):

Browsertyp/-versie
Gebruikt Betriebssystem
Referrer-URL (Herkunfts-URL)
IP-adres van gebruiker
Datum en tijd van serveraanpassing
bezochte websites
Zugriffsstatus / http-statuscode
Overige gegevens

Die Verarbeitung dieser Daten dient dazu, Nutzern die Website korrekt anzuzeigen und der Optimierung der Website sowie zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Informationstechnischen Systeme - etwa zum Schutz vor missbräuchlichen Eingriffen in die LIVEDAB-Dienste. Rechtsgrondslag is Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten der Logfiles werden getrennt von etwaigen anderen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert. LIVEDAB führt die gespeicherten Server-Logfiles - nicht mit anderen Datenquellen zusammen.

Ten laatste 30 dagen na de beëindiging van het bezoek aan de website worden de logbestanden gelöscht.

2. Gebruiksaanwijzing

Die Nutzung der für die Kunden bereitgestellten LIVEDAB-Dienste indes setzt die vorherige Anmeldung und erfolgreiche Registrierung unter Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen wie auch den AGB für die Nutzung der LIVEDAB-Dienste voraus.

Voor het inloggen zijn de gebruikersnaam, het e-mailadres en het wachtwoord vereist.

LIVEDAB bedient sich zum Zwecke der Authentifizierung von Kunden des Dienstes Auth0 - d.w.z. ein Dienst der Auth0 Inc., 10800 NE 8th Street, Suite 600, Bellevue, WA 98004 / USA.

Der Einsatz dieses Drittanbieters dient der Wahrung berechtigter Interessen von LIVEDAB und erfolgt auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Die Auth0 Inc. hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen.

Meer informatie over de dienst Auth0 vindt u onder de volgende URL:

https://auth0.com/privacy/

3. Cookies

Um die Besuche auf der Website von LIVEDAB attraktiv zu gestalten und um die Nutzung bestimmter Funktionen auf dieser zu ermöglichen, werden Website-Cookies wie ähnliche Technologien (z.B. Webbeacons) genutzt, mit deren Hilfe Informationen automatisch gesammelt werden können, wenn Nutzer die Website von LIVEDAB besuchen.

Bij cookies gaat het om kleine tekstgegevens in de vorm van alfanumerieke identificatiegegevens, die bij het bezoeken van een website op het uwweiligen Endgerät des Nutzers abgelegt werden. Die Cookies dienen een reeks van functies: ze helpen bijvoorbeeld bij het efficiënt navigeren tussen verschillende websites, maken het mogelijk om andere websites te vinden en dragen bij aan het verbeteren van de gebruikerservaring.

Sommige van de door LIVEDAB gebruikte cookies worden na het einde van de browsersessie, ook na het verwijderen van de browser, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies); andere cookies worden op het einde van de browser geplaatst (sog. persistente cookies).

Het gebruik van cookies dient om de weergave van de website te optimaliseren. Rechtsgrondslag is Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

De jeweilige Speicherdauer der Cookies kan door middel van de Übersicht in de Cookie-Einstellungen van browsers worden ingevoerd.

De meeste browsers maken standaard gebruik van cookies; de instellingen van de gebruikte browsers zijn echter zodanig dat cookies worden geabgelehnt en gelöscht. Nutzers kunnen de browser zo instellen dat ze over de instellingen van sog. Cookies informiert wird und einzeln über deren Annahme entschieden wird bzw. die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder aber generell ausgeschlossen werden kann.

In het geval dat cookies niet worden geaccepteerd, kan de functionaliteit van de website veranderen - zo kunnen verschillende functies van de website niet beter werken of niet beter functioneren, zoals aangegeven.

4. Het volgen van

Die LIVEDAB-Website benut Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google). LIVEDAB heeft voor dit doel Google Tag Manager in de LIVEDAB-website geïntegreerd.

Google Analytics verwendet sog. Cookies, tekstgegevens, die op de computer van de gebruiker werden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van de website mogelijk maken. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

LIVEDAB gebruikt Google Analytics met de erweiterung _anonymizeIp(). Als die IP-Anonymisierung aktiviert was, werd die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zuvor gekürzt. Alleen in Ausnahmefällen zal het volledige IP-adres van een server van Google in de Verenigde Staten übertragen en gekürzt worden. Eine Personenbeziehbarkeit kan damit ausgeschlossen werden. Als over die Nutzer erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser auch sofort ausgeschlossen und die Personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

Im Auftrag von LIVEDAB wird Google die Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber LIVEDAB zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser der Nutzer übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Nutzer können Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software blockieren und somit die Speicherung der Cookies verhindern. LIVEDAB wijst die Nutzer er echter op dat ze in dit geval gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Nutzers kunnen darüber hinaus ook die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie über folgenden Link verfügbare Browser-Add-On zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren (verfügbar für Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Opera): http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Voor gebruikers van browsersoftware waarvoor de vorige browseropties niet zijn gegeben, is er de mogelijkheid om te kiezen voor een log. Google Analytics Opt-Out zur Verfügung. Door een klik op de volgende link wordt op het apparaat van de gebruiker een afmeldcookie geabgelegt:

Klik op deze link om de tracking uit te schakelen.

Als u die Cookies gelöscht, moet de Link erneut angeklickt werden. Das Opt-Out-Cookie funktioniert immer nur im jeweiligen Browser und nur für das jeweilige Domain.

LIVEDAB maakt gebruik van Google Analytics om het gebruik van de LIVEDAB-website te analyseren en regelmatig te verbeteren. Door de gewonnen statistieken kan het Angebot worden verbeterd en voor de gebruiker interessanter worden gemaakt. Rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Analytics is art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Voor diejenigen Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen (URL: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework ). Meer informatie over Google Analytics vindt u op de volgende URL:

http://www.google.com/analytics/terms/de.html
http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

5. Hosting

LIVEDAB bedient zich zum Zweck der Speicherung von Kundendaten eines Dienstes der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25 in 91710 Gunzenhausen / Deutschland, SCALEWAY S.A.S, BP 438, F-75366 Paris Cedex 08 / Frankreich, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 / Irland sowie der Amazon Web Services, Inc., P.O. Box 81226 in Seattle, WA 98108-1226 / USA.

Der Einsatz dieser Dienstleister dient der Wahrung berechtigter Interessen von LIVEDAB und auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Meer informatie over de Dienst Hetzner vindt u op de volgende URL:

https://www.hetzner.com/rechtliches/datenschutz

Meer informatie over de dienst Scaleway vindt u op de volgende URL:

https://www.scaleway.com/en/privacy-policy

Meer informatie over de dienst Google Cloud vindt u onder de volgende URL:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://www.google.de/contact/impressum.html

Meer informatie over de dienst AWS vindt u op de volgende URL:

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/13677832_1_DEMATTERS(AWS_Privacy_Notice_Update-Duits).pdf
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202135380

Amazon Web Services, Inc. und Google LLC haben sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen (URL: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework ).

6. Veiligheid

Die im Falle einer elektronischen Kontaktaufnahme des Kunden über die LIVEDAB-Website vom Kunden mitgeteilten Daten werden ausschließlich für die weitere Korrespondenz mit dem Kunden bzw. für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf die persönlichen Daten der Kunden, wird der Übermittlungsvorgang bei der Nutzung eines Kontaktformulars mittels SSL-/TLS-Protokolls verschlüsselt.

Die Daten werden, als die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, unverzüglich gelöscht oder, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, die Verarbeitung eingeschränkt.

7. E-mail:

Voor de verzending van sog. Transaktionsmitteilungen per E-Mail bedient sich LIVEDAB des Dienstes Sendgrid zur Verarbeitung der Empfängerdaten - i.e. ein Dienst der Twilio, Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105 / USA.

Die Twilio, Inc. hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen.

Meer informatie over de dienst Sendgrid vindt u onder de volgende URL:

https://www.twilio.com/legal/privacy

8. Zahlungsdienstleister

LIVEDAB bedient sich bei der Abwicklung von Zahlungen externer Dienstleister (sog. Zahlungsdienstleister: Stripe).

Die Zahlungsdaten des Kunden werden je nach dem ausgewählten Zahlungsmittel an den Zahlungsdienstleister übermittelt.

Die Übermittlung ist für die Durchführung des Bezahlvorgangs und somit auch für die Erfüllung des Vertrages notwendig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Die Verantwortung für die Zahlungsdaten trägt der jeweilige Zahlungsdienstleister.

Informationen - unter anderem auch über die verantwortliche Stelle der Zahlungsdienstleister, die Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten und Kategorien personenbezogener Daten, die von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden, sind über den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu erhalten:

Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103 / VS

Stripe, Inc. hat sich dem sog. EU-US Privacy Shield unterworfen. Meer informatie over de dienst Stripe vindt u onder de volgende URL:

https://stripe.com/de/privacy

9. Software

Daarnaast bedient LIVEDAB voor die Buchführung ook een Buchhaltungs-Software - namelijk de Dienst Billomat van Billomat GmbH & Co. KG, Lorenzer Straße 31, 90402 Nürnberg / Deutschland.

Der Einsatz dieses Drittanbieters dient der Wahrung berechtigter Interessen von LIVEDAB und auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Meer informatie over de dienst Billomat vindt u op de volgende URL:

https://www.billomat.com/datenschutz/

10. CRM & Klantenondersteuning

LIVEDAB maakt gebruik van de Software Hubspot - d.w.z. CRM Software en Kontakt-Plattform van HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA voor de verwerking van algemene vragen en verzoeken aan de Kunden-Support.

Insoweit können auch Personbezogene Daten der Nutzer auf den Servern dieser Drittanbieter verarbeitet und gespeichert werden, soweit diese mit Bestandteil der Kommunikationsvorgänge mit LIVEDAB sind.

Meer informatie over Hubspot vind je onder de volgende URL:

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

11. Software voor samenwerking / Communicatie

LIVEDAB gebruikt voor de interne en externe communicatie en de verwerking van documenten de software Microsoft 365 - d.w.z. de samenwerkingssoftware van *Microsoft Ireland Operations Limited*, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18/Ierland.

Meer informatie over Microsoft 365 vindt u op de volgende URL:

https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement
https://www.microsoftvolumelicensing.com/Downloader.aspx?DocumentId=18851
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

12. Gewährleistung der Datensicherheit

LIVEDAB maakt gebruik van technische hulpmiddelen voor de bescherming van de gegevensveiligheid, in het bijzonder voor de bescherming van de persoonsgebonden gegevens van de Kunden of Gefahren bij Datenübertragungen of bij Kennniserlangung door Dritte. Daarom vindt bij het overbrengen van gegevens naar LIVEDAB een Verschlüsselung der Daten via Transport Layer Security (TLS 1.2) plaats.

LIVEDAB sichert die Website und auch die sonstigen Systeme außerdem durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen den Verlust, die Zerstörung, den Zugriff, die Veränderung oder die Verbreitung der Daten durch unbefugte Personen.

13. Datensparsamkeit

LIVEDAB verwerket en speichert persoonsbezogene Daten von Nutzern im Übrigen nur solange, wie dies zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich oder durch datenschutzrechtliche Vorschriften, denen LIVEDAB unterliegt, vorgeschrieben ist. Sobald der Speicherungszweck entfällt bzw. eine vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, werden die Daten routinemäßig gesperrt oder gelöscht.

14. Rechtsgrondslag

Als voor die Verarbeitung personenbezogener Daten een Einwilligung der Nutzer eingeholt is, is Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Eine Einwilligung kan jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, erforderlich sind, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Das gilt auch für solche Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, die auf Anfrage des Nutzers erfolgen.

Als een Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Is die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen von LIVEDAB oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person diese Interessen von LIVEDAB oder eines Dritten nicht, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Indien die Verarbeitung personenbezogener Daten eines Nutzers auf eine solche Interessenabwägung gestützt ist, kan der Nutzer Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. LIVEDAB verwerkt de persoonsgebonden gegevens van Nutzers in geval van een Widerspruch niet meer - het is nu eenmaal zo dat deze gegevens zwingende schutzwürdige Gründe voor die Verarbeitung nachweisen, die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, of dat de Verarbeitung dient om Rechtsansprüchen te laten gelden, Ausübung of Verteidigung. Widerspricht der Nutzer allerdings der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten keinesfalls mehr für diese Zwecke verarbeitet.

15. Betroffenenrechte

Gebruikers hebben tegenover LIVEDAB de volgende rechten met betrekking tot de personenbeveiligde gegevens die zij betreffen:

Recht op Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht op Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht op Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht op Unterrichtung (Art. 19 DSGVO)
Recht op Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht op Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Nutzer haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

Diensteanbieter und verantwortliche Stelle i.S.d. Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist:

LIVEDAB GmbH - The Filter Company

vertreten durch die Geschäftsführung:
Hannes Meine, Adrian Hanrath

Breitenfelder Str. 6
20251 Hamburg / Duitsland

USt-Ident. Nr: DE324798167

Handelsregister:
Amtsgericht Hamburg (HRB 157430)

Kontakt / Ondersteuning:
Fon: +49(0)40 - 822 106 4402
E-mail: info@livedab.com