riservatezza

Die LIVEDAB GmbH - The Filter Company (nachfolgend: LIVEDAB) informa i propri clienti in merito alla verifica dei dati relativi alle applicazioni (kurz: LIVEDAB-Dienste) in base alle disposizioni delle norme sulla protezione dei dati (datenschutzrechtlichen Vorschriften - unter anderem der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung [DSGVO]), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter.

1. Descrizione

Visitare il sito web di LIVEDAB per i clienti

https://app.livedab.com

(hier im Folgenden: Website) sono consentite, senza che si debbano fare degli aggiustamenti alla persona (sog. informatorische Nutzung). LIVEDAB fornisce solo dati relativi a informazioni e non a persone; all'interno di un Serverstatistiken non modificabile vengono forniti automaticamente solo dati che il browser dei singoli utenti ha inserito (come ad esempio i logfile del server):

Browsertyp/version
Sistema di navigazione utilizzato
Referrer-URL (Herkunfts-URL)
Indirizzo IP dell'utente
Data e ora del trasferimento del server
siti web visitati
Stato dell'utente / codice di stato http
Dati di navigazione

L'elaborazione di questi dati è finalizzata all'ottimizzazione del sito web e all'ottimizzazione delle funzioni dei sistemi informatici, nonché alla protezione da eventuali errori di accesso a LIVEDAB-Dienste. Il quadro normativo è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

I dati dei Logfile vengono estrapolati da altri dati personali dell'utente. LIVEDAB trasporta i file di registro del server - non con altre fonti di dati.

Entro 30 giorni dall'invio della richiesta di acquisto sul sito web, i dati dei file di registro vengono congelati.

2. Gestione dei dati

L'utilizzo della LIVEDAB-Dienste indes da parte dei clienti è subordinato all'accettazione e all'aggiornamento della registrazione in conformità con le norme sulla protezione dei dati e con l'AGB per l'utilizzo della LIVEDAB-Dienste.

Per il login sono necessari il nome utente e l'indirizzo e-mail e la password.

LIVEDAB si occupa dell'autenticazione dei clienti del servizio Auth0, ovvero del servizio Auth0 Inc., 10800 NE 8th Street, Suite 600, Bellevue, WA 98004 / USA.

L'applicazione di questo Drittanbieters è subordinata all'accettazione degli interessi di LIVEDAB e avviene sulla base di un accordo di lavoro con il cliente (Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Il diritto di ricorso è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Auth0 Inc. ha aderito al Privacy Shield UE-USA.

Ulteriori informazioni sul Dienst Auth0 sono disponibili al seguente URL:

https://auth0.com/privacy/

3. Cookie

Per gestire in modo accattivante la navigazione sul sito web di LIVEDAB e per garantire la fruizione di funzioni migliori su questo sito, sono stati installati dei cookie sul sito web e anche altre tecnologie (ad esempio i Webbeacon), che consentono di ottenere informazioni in modo automatico, quando i navigatori accedono al sito web di LIVEDAB.

I cookie sono costituiti da piccoli dati di testo alfanumerici che consentono di identificare il visitatore del sito web sul sito web dell'utente. I cookie sono costituiti da una serie di caratteristiche: aiutano, ad esempio, a rendere più efficiente la navigazione tra i vari siti web, consentono di ottenere una migliore visualizzazione e contribuiscono a migliorare l'esperienza dell'utente.

Alcuni dei cookie utilizzati da LIVEDAB vengono eliminati al termine della permanenza nel browser, anche dopo lo sblocco del browser, per essere eliminati (sog. Sitzungs-Cookies); altri cookie vengono eliminati al termine della permanenza nel browser (sog. persistente Cookies).

L'utilizzo dei cookie è finalizzato all'ottimizzazione della presentazione del sito web. La normativa vigente è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

La velocità di trasmissione dei cookie può essere definita in base alle informazioni contenute nelle impostazioni dei cookie dei browser.

La maggior parte dei browser utilizza i cookie in modo standard; le installazioni dei browser utilizzati possono essere modificate in modo tale da far sì che i cookie siano abgelehnt e gelöscht werden. Gli utenti possono utilizzare il browser utilizzato anche in modo tale da ottenere che l'impostazione dei sog. Cookies sia informata e sia in grado di individuare i cookie che possono essere utilizzati per scopi diversi o che possono essere utilizzati per scopi diversi.

In caso di assenza di cookie, la funzionalità del sito web può essere modificata - ad esempio, diverse funzioni del sito web non possono essere più accessibili o non possono funzionare più in modo così efficiente, come indicato in precedenza.

4. Tracciamento

Il sito LIVEDAB utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (Google). LIVEDAB ha integrato Google Tag Manager nel sito web LIVEDAB.

Google Analytics utilizza sog. Cookie, dati di testo che vengono inseriti nel computer dell'utente e che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web. Le informazioni ottenute tramite i cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono trasmesse, in base al regolamento, a un server di Google negli Stati Uniti e gestite in loco.

LIVEDAB utilizza Google Analytics con l'aggiunta di _anonymizeIp(). Da die IP-Anonymisierung aktiviert wurde, wird die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zuvor gekürzt. Solo in caso di problemi di sicurezza, l'indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e viene gestito in loco. Una certa Personenbeziehbarkeit può essere considerata come un'eccezione. Se i dati dell'utente vengono modificati e si vuole ottenere un'informazione sulla persona, anche quest'ultima può essere bloccata e i dati personali possono essere bloccati.

Su incarico di LIVEDAB, Google fornirà le informazioni necessarie per valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire ulteriori informazioni sulla protezione del sito web e sull'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP dell'utente, che è stato inviato tramite Google Analytics dal Browser, non può essere collegato ad altri dati di Google.

Gli utenti possono bloccare i cookie attraverso un'installazione specifica del loro software del browser e quindi bloccare la protezione dei cookie. LIVEDAB invita gli utenti a tenere presente che, in questo caso, non possono utilizzare tutte le funzioni del sito web in modo corretto.

L'utente può inoltre decidere di raccogliere i propri dati (ad esempio l'indirizzo IP) e di elaborarli tramite Google, se desidera utilizzare il seguente link al browser per l'analisi di Google Analytics (disponibile per Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Opera): http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per i possessori di un browser software, per il quale le precedenti opzioni non sono state definite, esiste in alternativa la possibilità di scegliere un'opzione di cancellazione da Google Analytics. Google Analytics Opt-Out zur Verfügung. Facendo clic sul link seguente si ottiene un cookie di opt-out sul computer del cliente:

Cliccate su questo link per disattivare il tracciamento.

Se i cookie vengono eliminati, il link deve essere modificato. L'Opt-Out-Cookie funziona solo nel browser in questione e solo per il dominio in questione.

LIVEDAB utilizza Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del sito web LIVEDAB. Le statistiche ottenute consentono di migliorare l'analisi del sito e di migliorare la qualità dell'informazione per gli utenti. Il quadro giuridico per l'utilizzo di Google Analytics è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Per le Ausnahmefälle dei cittadini, in cui i dati personali negli Stati Uniti sono stati trasferiti, Google ha adottato il Privacy Shield UE-USA (URL: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework ). Ulteriori informazioni sul servizio Google Analytics sono disponibili all'URL seguente:

http://www.google.com/analytics/terms/de.html
http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

5. Hosting

LIVEDAB si impegna a fornire servizi di hosting ai clienti di HetznerOnline GmbH, Industriestraße 25 in 91710 Gunzenhausen / Deutschland, SCALEWAY S.A.S, BP 438, F-75366 Paris Cedex 08 / Frankreich, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 / Irland sowie der Amazon Web Services, Inc., P.O. Box 81226 in Seattle, WA 98108-1226 / USA.

L'impiego di questo Dienstleister è subordinato all'accettazione degli interessi di LIVEDAB e alla base degli Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Il diritto di ricorso è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Ulteriori informazioni sul Dienst Hetzner sono disponibili al seguente URL:

https://www.hetzner.com/rechtliches/datenschutz

Ulteriori informazioni sul Dienst Scaleway sono disponibili al seguente URL:

https://www.scaleway.com/en/privacy-policy

Ulteriori informazioni sul servizio Google Cloud sono disponibili al seguente URL:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://www.google.de/contact/impressum.html

Informazioni sul servizio AWS sono disponibili al seguente URL:

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/13677832_1_DEMATTERS(AWS_Privacy_Notice_Update-GERMAN).pdf
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202135380

Amazon Web Services, Inc. e Google LLC hanno aderito al Privacy Shield UE-USA (URL: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework ).

6. Sicurezza

Die im Falle einer elektronischen Kontaktaufnahme des Kunden über die LIVEDAB-Website vom Kunden mitgeteilten Daten werden ausschließlich für die weitere Korrespondenz mit dem Kunden bzw. für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verarbeitet. L'articolo 6 Abs. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Per impedire l'accesso non autorizzato ai dati personali dei clienti, l'Übermittlungsvorgang viene effettuato tramite SSL/TLS-Protokolls.

Die Daten werden, wenn die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, unverzüglich gelöscht oder, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, die Verarbeitung eingeschränkt.

7. E-mail-Versand

Per l'invio di messaggi di posta elettronica. Transaktionsmitteilungen per E-Mail bedient sich LIVEDAB des Dienstes Sendgrid zur Verarbeitung der Empfängerdaten - i.e. ein Dienst der Twilio, Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105 / USA.

L'applicazione di questi Drittanbieters è subordinata all'accettazione degli interessi di LIVEDAB e avviene sulla base di un contratto di lavoro a tempo indeterminato (Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Il diritto di ricorso è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Twilio, Inc. ha adottato lo scudo per la privacy UE-USA.

Ulteriori informazioni sul servizio Sendgrid sono disponibili al seguente URL:

https://www.twilio.com/legal/privacy

8. Zahlungsdienstleister

LIVEDAB è in grado di gestire l'elaborazione di Zahlungen da parte di altri fornitori (ad esempio, il fornitore di Zahlungsdienstleister: Stripe).

I dati di Zahlungsdaten dei clienti vengono trasmessi a partire da Zahlungsmittel ausgewählten a Zahlungsdienstleister.

Die Übermittlung ist für die Durchführung des Bezahlvorgangs und somit auch für die Erfüllung des Vertrages notwendig. Il diritto di ricorso è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

La responsabilità per i dati relativi alla Zahlungsdaten spetta al responsabile della Zahlungsdienstleister.

Le informazioni - anche per quanto riguarda la sede principale dello Zahlungsdienstleister, i dati di contatto del Datenschutzbeauftragten e le categorie di dati personali, che vengono elaborati da Zahlungsdienstleistern - possono essere fornite da Zahlungsdienstleister:

Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103 / USA

Stripe, Inc. ha aderito al sog. EU-US Privacy Shield unterworfen. Ulteriori informazioni sul servizio Stripe sono disponibili al seguente URL:

https://stripe.com/de/privacy

9. Software per l'assistenza ai clienti

Per quanto riguarda il software per la vendita di libri, LIVEDAB si avvale anche di un software per la vendita di libri, vale a dire il servizio Billomat di Billomat GmbH & Co. KG, Lorenzer Straße 31, 90402 Nürnberg / Germania.

L'utilizzo di questi strumenti è subordinato all'accettazione degli interessi di LIVEDAB e alla base di un contratto di lavoro a distanza (Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Il diritto di ricorso è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Ulteriori informazioni sul Dienst Billomat sono disponibili al seguente URL:

https://www.billomat.com/datenschutz/

10. CRM e assistenza ai clienti

LIVEDAB utilizza per la gestione di informazioni e domande generiche al supporto clienti il software Hubspot, ovvero il software CRM e la piattaforma Kontakt di HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA.

Inoltre, è possibile elaborare e analizzare anche i dati personali degli utenti sui server dell'azienda, a condizione che questi siano utilizzati come strumenti di comunicazione con LIVEDAB.

L'impiego di questi Drittanbieters è subordinato all'accettazione degli interessi di LIVEDAB e alla base degli Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Il diritto di ricorso è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Ulteriori informazioni sul Dienst Hubspot sono disponibili al seguente URL:

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

11. Software di collaborazione / Comunicazione

LIVEDAB utilizza per la comunicazione interna ed esterna, nonché per la verifica dei documenti, il software Microsoft 365, ovvero il software di collaborazione di *Microsoft Ireland Operations Limited*, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18 / Irlanda.

Inoltre, è possibile che anche i dati personali degli utenti sui server di questo fornitore vengano elaborati e gestiti, a condizione che siano utilizzati come elementi di supporto per le comunicazioni con LIVEDAB.

Ulteriori informazioni sul servizio Microsoft 365 sono disponibili al seguente URL:

https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement
https://www.microsoftvolumelicensing.com/Downloader.aspx?DocumentId=18851
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

12. Gestione della sicurezza dei dati

LIVEDAB dispone di strumenti tecnici per la protezione della sicurezza dei dati, in particolare per la protezione dei dati personali dei clienti, per i danni causati dalle trasmissioni di dati e per il furto di dati. Per questo motivo, l'Übertragung dei dati presso LIVEDAB avviene tramite la sicurezza del trasporto (Transport Layer Security, TLS 1.2).

LIVEDAB protegge il sito web e i suoi sistemi anche attraverso misure tecniche e organizzative contro il furto, la distruzione, il furto, l'alterazione o la violazione dei dati da parte di persone non autorizzate.

13. Parsimonia dei dati

LIVEDAB elabora e spezzetta i dati personali dei clienti all'interno di un'azienda solo se questo avviene per l'aggiornamento delle norme di sicurezza o in base alle norme di protezione dei dati, che LIVEDAB ha adottato. Sobald der Speicherungszweck entfällt bzw. eine vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, werden die Daten routinemäßig gesperrt oder gelöscht.

14. Diritto di accesso

Se per la verifica dei dati personali è necessaria una volontà dell'utente, l'articolo 6 Abs. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Eine Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

In caso di trattamento di dati personali, che sono stati utilizzati per l'elaborazione di una richiesta di risarcimento, l'art. 6 Abs. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Ciò vale anche per le sole Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, die auf Anfrage des Nutzers erfolgen.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Per quanto riguarda il caso in cui lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, è l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen von LIVEDAB oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person diese Interessen von LIVEDAB oder eines Dritten nicht, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Se il trattamento dei dati personali di un utente viene effettuato sulla base di un interesse specifico, l'utente può esercitare un'azione legale nei confronti del trattamento stesso. LIVEDAB non può trattare i dati personali dei Nutzers in caso di Widerspruchs - es sei denn, es lassen sich zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder aber die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Se l'utente non vuole che il trattamento avvenga solo per le zone di competenza della direttiva, i dati personali non saranno più trattati per queste zone.

15. Betroffenenrechte

I Nutzer haben gegenüber LIVEDAB die hier folgende Rechte hinsichtlich der sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Diritto di accesso (Art. 15 DSGVO)
Diritto di accesso (Art. 16 DSGVO)
Diritto di accesso (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (art. 18 DSGVO)
Diritto di risarcimento danni (Art. 19 DSGVO)
Diritto alla riservatezza dei dati (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

I consumatori hanno il diritto di essere tutelati dalla legge sulla protezione dei dati (art. 77 DSGVO) per quanto riguarda il trattamento dei loro dati personali.

Diensteanbieter e verantwortliche Stelle i.S.d. Art. 4 Abs. 7 DSGVO:

LIVEDAB GmbH - The Filter Company

vertreten durch die Geschäftsführung:
Hannes Meine, Adrian Hanrath

Breitenfelder Str. 6
20251 Amburgo / Germania

Identificativo USA. Nr: DE324798167

Registro delle imprese:
Amtsgericht Hamburg (HRB 157430)

Kontakt / Supporto:
Fon: +49(0)40 - 822 106 4402
E-Mail: info@livedab.com