Privacidad

LIVEDAB GmbH - The Filter Company (en adelante: LIVEDAB) informa a sus clientes sobre la gestión de los datos de los clientes durante el uso de las aplicaciones de LIVEDAB para los clientes (en adelante: los datos de LIVEDAB) de acuerdo con las disposiciones de las normas de protección de datos, en particular la Directiva (UE) 2016/679 (Directiva sobre protección de datos [DSGVO]), así como en los Estados miembros de la Unión Europea (UE) las normas de protección de datos y otras normas con carácter de protección de datos.

1. Descripción

Visite el sitio web de LIVEDAB para clientes autorizado

https://app.livedab.com

(aquí en Folgenden: Website) sind möglich, ohne Angaben zur Person zu machen (sog. informatorische Nutzung). LIVEDAB sólo almacena datos de acceso sin identificación personal en el caso de la navegación informativa; sin embargo, dentro de las estadísticas de servidor ilimitadas se almacenan automáticamente los datos que envía el navegador del usuario (por ejemplo, archivos de registro del servidor):

Browsertyp/-version
Sistema operativo utilizado
URL de referencia (URL de destino)
Dirección IP del usuario
Fecha y hora de acceso al servidor
Sitios web visitados
Estado de conexión / Código de estado http
Datos adicionales

El tratamiento de estos datos tiene por objeto la correcta gestión y optimización del sitio web por parte de los usuarios, así como la mejora de la funcionalidad de los sistemas informáticos, y también la protección contra errores de funcionamiento en los datos de LIVEDAB. El derecho aplicable es el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Los datos de los ficheros de registro se separarán de otros datos personales del usuario. LIVEDAB no comparte los archivos de registro del servidor con otras bases de datos.

Los datos de los archivos de registro se almacenarán hasta 30 días después de la finalización de la sesión en el sitio web.

2. Gestión de datos

La utilización de los Servicios LIVEDAB por parte de los Clientes, así como el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Para iniciar sesión, deberá introducir su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.

LIVEDAB se encarga de la autenticación de los usuarios de Auth0, es decir, de Auth0 Inc. 10800 NE 8th Street, Suite 600, Bellevue, WA 98004 / USA.

La aplicación de estos Términos y Condiciones responde a los intereses legítimos de LIVEDAB y se basa en los Términos y Condiciones de Contratación según el Art. 28 Abs. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Auth0 Inc. se ha adherido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

Encontrará más información sobre Auth0 en la siguiente URL:

https://auth0.com/privacy/

3. Cookies

Para que la navegación por el sitio web de LIVEDAB resulte atractiva y para permitir el uso de funciones adicionales, se utilizan cookies y otras tecnologías (p. ej., webbeacons), con cuya ayuda es posible almacenar automáticamente información cuando los usuarios visitan el sitio web de LIVEDAB.

Las cookies se refieren a pequeños datos de texto alfanuméricos de identificación que se almacenan al visitar el sitio web en el terminal del usuario. Las cookies contienen una serie de parámetros que ayudan, por ejemplo, a navegar de forma más eficaz por los distintos sitios web, facilitan la recopilación de información de las visitas y, en general, mejoran la experiencia del usuario.

Algunas de las cookies utilizadas por LIVEDAB vuelven a activarse cuando finaliza la sesión del navegador, es decir, cuando se cierra el navegador (por ejemplo, las cookies de sesión); otras cookies se activan cuando finaliza la sesión del navegador (por ejemplo, las cookies persistentes).

El uso de cookies contribuye a optimizar la presentación del sitio web. El derecho aplicable es el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

La contraseña de las cookies puede ser modificada en función de la información contenida en la configuración de cookies del navegador.

La mayoría de los navegadores utilizan cookies de forma estándar; sin embargo, las configuraciones de los navegadores utilizados pueden variar de forma que las cookies sean eliminadas o bloqueadas. Los usuarios también pueden configurar el navegador para que les informe sobre la instalación de sog. Cookies y para que se pueda acceder a cada una de ellas de forma individualizada, así como para que se pueda acceder a las cookies de diferentes tipos o incluso para que no se pueda acceder a ellas de forma general.

En caso de que no se utilicen cookies, la funcionalidad del sitio web podría verse afectada, por ejemplo, algunas funciones del sitio web podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente, tal y como se indica a continuación.

4. Seguimiento

El sitio web de LIVEDAB utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (Google). Para ello, LIVEDAB ha integrado Google Tag Manager en su sitio web.

Google Analytics utiliza, entre otros, los siguientes elementos Cookies, datos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario y que permiten realizar un análisis del uso del sitio web. La información obtenida a través de las cookies sobre el uso del sitio web por parte de los usuarios se transmite y almacena en un servidor de Google en los EE.UU..

LIVEDAB utiliza Google Analytics con la función _anonymizeIp(). Si se activa el anonimato de IP, la dirección IP de los usuarios de Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados miembros de la Unión Europea (UE) no se registrará. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP voluntaria a un servidor de Google en EE.UU. y se confirmará allí. De este modo, no se puede garantizar la seguridad de las personas. En caso de que los datos recopilados por el usuario se conviertan en datos personales, éstos se almacenarán inmediatamente y se eliminarán por completo.

LIVEDAB proporcionará a Google la información necesaria para evaluar el uso del sitio web por parte de los usuarios, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar servicios relacionados con el uso del sitio web y la navegación por Internet a LIVEDAB. La dirección IP transmitida por el usuario a Google Analytics a través de su navegador no se combinará con otros datos de Google.

El Usuario puede bloquear las cookies mediante la configuración previa de su navegador y, de este modo, impedir la instalación de las mismas. LIVEDAB advierte a los usuarios que, en este caso, no podrán utilizar todas las funciones de este sitio web.

Asimismo, los usuarios podrán recopilar los datos obtenidos a través de las cookies y en su uso del sitio web (incluida la dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, para lo cual deberán descargar e instalar el complemento de navegador para el tratamiento de datos de Google Analytics disponible a través del siguiente enlace (disponible para Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Opera): http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Los usuarios de un navegador para el que no se hayan especificado las opciones de ampliación anteriores tienen la posibilidad de desactivar Google Analytics. Google Analytics. Si hace clic en el siguiente enlace, se abrirá una cookie de inhabilitación en el dispositivo del usuario:

Haga clic en este enlace para desactivar el seguimiento.

Si se desactivan las cookies, el enlace debe estar desactivado. La Opt-Out-Cookie sólo funciona en el navegador y el dominio actuales.

LIVEDAB utiliza Google Analytics para analizar y mejorar periódicamente el uso del sitio web de LIVEDAB. Las estadísticas obtenidas permiten mejorar el sitio web y resultan más interesantes para los usuarios. El derecho aplicable al uso de Google Analytics es el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Google se ha adherido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (URL: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework ) para proteger a los usuarios que recopilan datos personales en EE.UU. Encontrará más información sobre el servicio de Google Analytics en la siguiente URL:

http://www.google.com/analytics/terms/de.html
http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

5. Alojamiento

LIVEDAB se aloja en los siguientesservidores: HetznerOnline GmbH, Industriestraße 25 in 91710 Gunzenhausen / Deutschland, SCALEWAY S.A.S, BP 438, F-75366 Paris Cedex 08 / Frankreich, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 / Irland sowie der Amazon Web Services, Inc., P.O. Box 81226 in Seattle, WA 98108-1226 / USA.

Der Einsatz dieser Dienstleister dient der Wahrung berechtigter Interessen von LIVEDAB und auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Encontrará más información sobre el servicio Hetzner en la siguiente URL:

https://www.hetzner.com/rechtliches/datenschutz

Encontrará más información sobre Scaleway en la siguiente URL:

https://www.scaleway.com/en/privacy-policy

Encontrará más información sobre el proveedor de Google Cloud en la siguiente URL:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://www.google.de/contact/impressum.html

Encontrará más información sobre el servicio AWS en la siguiente URL:

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/13677832_1_DEMATTERS(AWS_Privacy_Notice_Update-GERMAN).pdf
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202135380

Amazon Web Services, Inc. and Google LLC have sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen (URL: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework ).

6. Seguridad

Los datos obtenidos por el usuario a través de la página web de LIVEDAB se utilizarán, en particular, para mantener una comunicación fluida con el usuario y para la gestión de los datos personales. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Para evitar el acceso no autorizado de terceros a los datos personales de los usuarios, se aplicará el protocolo de seguridad SSL/TSL al utilizar los formularios de contacto.

En caso de que la protección de datos ya no sea necesaria, los datos no se guardarán o se procesarán si existen restricciones legales.

7. E-Mail-Versand

Beim Versand von sog. Transaktionsmitteilungen per E-Mail bedient sich LIVEDAB des Dienstes Sendgrid zur Verarbeitung der Empfängerdaten - i.e. ein Dienst der Twilio, Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105 / USA.

Der Einsatz dieses Drittanbieters dient der Wahrung berechtigter Interessen von LIVEDAB und erfolgt auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Twilio, Inc. se ha adherido al Escudo de privacidad UE-EE.UU.

Encontrará más información sobre el servicio Sendgrid en la siguiente URL:

https://www.twilio.com/legal/privacy

8. 8. Registrador de pagos

LIVEDAB se basa en el desarrollo de pagos de proveedores externos (por ejemplo, proveedor de pagos: Stripe).

Los datos de pago de los clientes se enviarán al proveedor de servicios de pago una vez recibidos.

Die Übermittlung ist für die Durchführung des Bezahlvorgangs und somit auch für die Erfüllung des Vertrages notwendig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

La responsabilidad por los datos de pago recae en el administrador de pagos correspondiente.

La información, incluida la relativa a la ubicación operativa del responsable de los pagos, los datos de contacto de los responsables de la protección de datos y las categorías de datos personales procesados por los responsables de los pagos, está sujeta a la obtención del responsable de los pagos:

Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103 / EE.UU.

Stripe, Inc. ha suscrito el sog. EU-US Privacy Shield. Encontrará más información sobre Stripe en la siguiente URL:

https://stripe.com/de/privacy

9. Software de gestión de compras

Por otra parte, LIVEDAB también cuenta con un software de pago, como por ejemplo Billomat, de Billomat GmbH & Co. KG, Lorenzer Straße 31, 90402 Nürnberg / Deutschland.

Der Einsatz dieses Drittanbieters dient der Wahrung berechtigter Interessen von LIVEDAB und auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags i.S.d. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Encontrará más información sobre el servicio Billomat en la siguiente URL:

https://www.billomat.com/datenschutz/

10. CRM y asistencia al cliente

LIVEDAB utiliza el software Hubspot, es decir, el software de CRM y la plataforma de contactos de HubSpot, Inc. 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, para gestionar las consultas y preguntas de los clientes.

Además, los datos personales de los usuarios pueden ser procesados y almacenados en los servidores de Hubspot, siempre y cuando sean parte de los servicios de comunicación de LIVEDAB.

Encontrará más información sobre Hubspot en la siguiente URL:

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

11. Software de colaboración / Comunicación

LIVEDAB utiliza para la comunicación interna y externa, así como para la gestión de documentos, el software Microsoft 365, es decir, el software de colaboración de *Microsoft Ireland Operations Limited*, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18 / Irlanda.

También se pueden procesar y gestionar datos personales de los usuarios en los servidores de este proveedor, siempre y cuando se utilicen como parte de los servicios de comunicación con LIVEDAB.

Encontrará más información sobre el servicio Microsoft 365 en la siguiente URL:

https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement
https://www.microsoftvolumelicensing.com/Downloader.aspx?DocumentId=18851
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

12. 12. Mejora de la seguridad de los datos

LIVEDAB utiliza medidas técnicas para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger los datos personales de los usuarios frente a riesgos derivados de la transmisión de datos o de la difusión de información por parte de terceros. Por lo tanto, la transferencia de datos a LIVEDAB se realiza a través de una capa de seguridad de transporte (TLS 1.2).

LIVEDAB garantiza que el Sitio Web y los demás sistemas también están protegidos por medidas técnicas y organizativas contra la violación, el robo, el acceso, la modificación o la alteración de datos por parte de personas no autorizadas.

13. 13. Confidencialidad de los datos

LIVEDAB procesa y almacena los datos personales de los usuarios en el marco de la protección de datos, siempre y cuando sea necesario para el cumplimiento de las leyes de protección de datos o en virtud de las disposiciones legales en materia de protección de datos que LIVEDAB suscriba. En caso de que el certificado de seguridad esté completo o de que se haya introducido una contraseña de seguridad, los datos se guardarán o eliminarán de forma rutinaria.

14. Rechtsgrundlage

Si para el tratamiento de datos personales se requiere la voluntad del interesado, se aplicará el artículo 6, apartado 1, del Tratado CE. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Eine Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. La ampliación de la autorización no afectará a la legitimidad de la ejecución de la misma.

En caso de tratamiento de datos personales para la realización de un contrato cuyo titular sea el interesado, se aplicará el artículo 6, apartado 2, del Tratado CE. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Esto se aplica también a las condiciones de ejecución de la ejecución que se exigen para la aplicación de las medidas previas a la ejecución y que se aplican a petición del comprador.

Si se requiere el tratamiento de datos personales para la obtención de una autorización legal, se aplicará el artículo 6, apartado 2, del Tratado CE. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

En caso de que los intereses personales de la persona prometida o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, se aplicará el artículo 6, apartado 1, S. 1, letra c) de la DSGVO. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Si el tratamiento de datos personales para satisfacer los intereses legítimos de LIVEDAB o de uno de los terceros no es necesario y no tiene en cuenta los intereses, derechos y libertades de la persona afectada, es de aplicación el artículo 6, apartado 1, letra d) de la DSGVO. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

En caso de que el tratamiento de los datos personales de un Usuario se deba a un interés particular del mismo, el Usuario podrá ejercer un derecho de oposición al tratamiento. LIVEDAB no tratará los datos personales de los Usuarios en el marco de un procedimiento de protección de datos, ya que pueden existir otras causas de protección para la protección de datos que afecten a los intereses, derechos y libertades de la persona afectada, o bien la protección de datos puede derivar de la aplicación, el ejercicio o la ejecución de derechos. No obstante, el usuario no podrá utilizar los datos para fines relacionados con la protección de datos, por lo que los datos personales no volverán a utilizarse para dichos fines.

15. 15. Protección de datos

Los usuarios tienen los siguientes derechos frente a LIVEDAB en relación con los datos personales que les conciernen:

Derecho de acceso (Art. 15 DSGVO)
Derecho de información (art. 16 DSGVO)
Derecho de resolución (art. 17 DSGVO)
Derecho relativo a la ejecución de la obra (art. 18 DSGVO)
Derecho sobre el enriquecimiento ilícito (art. 19 DSGVO)
Derecho de protección de datos (art. 20 DSGVO)
Derecho de propiedad intelectual (art. 21 DSGVO)

Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de las autoridades competentes en materia de protección de datos (art. 77 de la DSGVO).

Diensteanbieter und verantwortliche Stelle i.S.d. Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist:

LIVEDAB GmbH - The Filter Company

vertreten durch die Geschäftsführung:
Hannes Meine, Adrian Hanrath

Breitenfelder Str. 6
20251 Hamburgo / Alemania

USt-Ident. Nr: DE324798167

Handelsregister:
Juzgado de Hamburgo (HRB 157430)

Contacto / Soporte:
Fon: +49(0)40 - 822 106 4402
Correo electrónico: info@livedab.com